Ανακαλύψτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με το πρόγραμμα Seasmiles
Από πού παραλαμβάνω το εισιτήριο μου, που έχει εκδοθεί με εξαργύρωση seasmiles;
Εφ’ όσον έχεις επιλέξει να κάνεις εξαργύρωση τηλεφωνικά, η έκδοση και η παραλαβή εισιτηρίων πραγματοποιείται σε όλα τα κεντρικά λιμενικά γραφεία της εταιρίας, με επίδειξη της κάρτας Seasmiles και του δελτίου αστυνομικής σου ταυτότητας. Τα συνεργαζόμενα πρακτορεία δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν εξαργύρωση seasmiles και να εκδώσουν εισιτήρια που προέρχονται από αυτή. Σε περίπτωση που έχεις επιλέξει να κάνεις εξαργύρωση σε κάποια από τα κεντρικά λιμενικά πρακτορεία της εταιρείας μας, μπορείς να παραλάβεις το εισιτήριο σου από το πρακτορείο.
Έκανα εγγραφή εν πλω αλλά δεν καταχώρισα το εισιτήριο με το οποίο ταξίδεψα την ημέρα εγγραφής μου;
Μπορείς να καταχωρίσεις το εισιτήριο με το οποίο ταξίδεψες κάνοντας σύνδεση στον προσωπικό λογαριασμό σου στο www.seasmiles.com
Έκανα εγγραφή εν πλω και καταχώρισα το εισιτήριο με το οποίο ταξίδεψα αλλά δεν έγινε αποδεκτό. Τι πρέπει να κάνω;
Θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την ομάδα εξυπηρέτησης του Seasmiles συμπληρώνοντας τη φόρμα εδώ .
Έχασα το εισιτήριο που έχει εκδοθεί με εξαργύρωση seasmiles τι πρέπει να κάνω;
Το εισιτήριο από εξαργύρωση seasmiles δεν επανεκδίδεται σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας. Για την επιβίβαση στο πλοίο θα χρειαστεί αγορά νέου εισιτηρίου.
Έχω εισιτήριο που έχει εκδοθεί από εξαργύρωση seasmiles όμως δε θα ταξιδέψω, τι πρέπει να κάνω;
Για την περίπτωση ακύρωσης του ταξιδιού πριν την ημερομηνία αναχώρησης, θα πρέπει να επικοινωνήσεις με το 2108919800 για να ακυρώσεις το εισιτήριο σου και να επιστραφούν στο λογαριασμό σου τα αντίστοιχα seasmiles συλλογής. Στις περιπτώσεις ακύρωσης εισιτηρίων, ισχύει η τρέχουσα πολιτική της εταιρείας μας.
Έχω τη Silver κάρτα, πώς αναβαθμίζομαι στην Gold βαθμίδα;
Πρέπει να συλλέξεις πάνω από 2.400 Seasmiles βαθμίδας σε 18 συνεχόμενους μήνες μετά την ημερομηνία απόκτησης της Silver βαθμίδας.
Έχω την Blue κάρτα, πώς αναβαθμίζομαι στη Silver βαθμίδα;
Πρέπει να συλλέξεις 1.200 Seasmiles βαθμίδας σε 18 συνεχόμενους μήνες.
Η κάρτα Seasmiles που ήδη έχω θα εξακολουθεί να ισχύει;
Ναι, θα ισχύει κανονικά τόσο η φυσική κάρτα Seasmiles όσο και η ηλεκτρονική που ήδη έχεις ανάλογα τη βαθμίδα που ανήκεις.
Κερδίζω seasmiles από αναβάθμιση θέσης;
Για κάθε αναβάθμιση θέσης εντός του πλοίου πιστώνονται τα αντίστοιχα seasmiles στο λογαριασμό σου, όπως προκύπτουν από την αναβάθμιση του εισιτηρίου σου.
Κερδίζω seasmiles από εισιτήριο που δεν ταξίδεψα;
seasmiles αποδίδονται μόνο για εισιτήρια ταξιδιού που έχουν πραγματοποιηθεί από το μέλος.
