Πώς μπορούμε να σε βοηθήσουμε?
Εγγραφή
Με την εγγραφή σου στο Seasmiles, αποκτάς τα προνόμια των εκπτώσεων στο δίκτυο συνεργατών του προγράμματος Seasmiles και της συγκέντρωσης seasmiles. Όμως τα προνόμια δεν σταματούν εδώ! Με το πρώτο ταξίδι που θα ολοκληρώσεις μετά την εγγραφή σου στο Seasmiles, θα ξεκλειδώσεις ακόμη περισσότερα προνόμια: εκπτώσεις στα εισιτήριά σου και δικαίωμα εξαργύρωσης των seasmiles σου. Απλά θυμήσου να χρησιμοποιήσεις τη Seasmiles κάρτα σου κατά την έκδοση του εισιτηρίου σου.
Μπορείς να κάνεις την εγγραφή σου, online στο www.seasmiles.com, superfast.com, bluestarferries.com, hellenicseaways.gr, anek.gr ή μέσω του seamore app. Μπορείς επίσης να κάνεις την εγγραφή σου εν πλω στα Seasmiles Kiosks και στο portal @sea.
Για να ολοκληρωθεί η εγγραφή σου, θα χρειαστεί να δηλώσεις και να επιβεβαιώσεις το προσωπικό σου email και τον αριθμό του κινητού σου τηλεφώνου. Δεν είναι δυνατό να χρησιμοποιηθεί email ή αριθμός κινητού που ανήκει σε άλλο μέλος.
Ναι το www.seasmiles.com θα συνεχίσει να υπάρχει. Στο ανανεωμένο site, , θα βρεις πληροφορίες για το πρόγραμμα Seasmiles, ενώ θα συνεχίσεις να έχεις πρόσβαση στον προσωπικό σου λογαριασμό.
Ναι, θα ισχύει κανονικά τόσο η φυσική κάρτα Seasmiles όσο και η ηλεκτρονική που ήδη έχεις ανάλογα τη βαθμίδα που ανήκεις.
Όχι, δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσένα. Θα πρέπει να έχεις υπόψιν ότι ενδέχεται να προκύψουν περιορισμοί στο πρόγραμμα Seasmiles κατά τις εργασίες βελτίωσης των συστημάτων. Θα ενημερωθείς έγκαιρα από το seasmiles.com ή μέσω email για την ακριβή ημερομηνία.
Όχι, οι πόντοι που έχεις ήδη συλλέξει δε χάνονται. Κατά τη μετάβαση στο νέο τρόπο ανταμοιβής, το υπόλοιπο των πόντων σου θα μετατραπεί αυτόματα σε seasmiles συλλογής, με αναλογία 1 πόντος = 3 seasmiles. Αν για παράδειγμα είχες 100 πόντους στο λογαριασμό σου, αυτοί θα μετατραπούν σε 300 seasmiles συλλογής.
Ναι, οι προνομιακές εκπτώσεις σε υπηρεσίες ή προϊόντα των συνεργατών μας παρέχονται με την επίδειξη της κάρτας Seasmiles. Για τις online αγορές, η χρήση των κουπονιών των συνεργατών γίνεται με τους κωδικούς που εμφανίζονται στον λογαριασμό σου, ανάλογα με την βαθμίδα της κάρτας σου.
Το πρόγραμμα Seasmiles απευθύνεται και ισχύει για όλα τα φυσικά πρόσωπα άνω των 18 ετών.
Για να ξεκλειδώσεις τα προνόμια των εκπτώσεων στα εισιτήρια σου και της εξαργύρωσης seasmiles, πρέπει να έχεις πραγματοποιήσει ένα ταξίδι με ημερομηνία μεταγενέστερη ή ίση με την εγγραφή σου στο Seasmiles.
Μπορείς να καταχωρίσεις τον αριθμό της Seasmiles κάρτας στην επόμενη κράτησή σου και, μέσα σε 24 ώρες από την ολοκλήρωση του ταξιδιού, να ενεργοποιήσεις όλα τα προνόμια του προγράμματος. Αν δεν δήλωσες τον αριθμό της κάρτας πριν την έκδοση του εισιτηρίου, μπορείς να τον προσθέσεις εύκολα μέσω του www.seasmiles.com μετά το τέλος του ταξιδιού σου.
Για να ξεκλειδώσεις το προνόμιο της έκπτωσης στα εισιτήρια, θα πρέπει να έχεις πραγματοποιήσει τουλάχιστον ένα ταξίδι με ημερομηνία μεταγενέστερη ή ίση με την εγγραφή σου στο Seasmiles. Μπορείς να βρεις τις τρέχουσες προσφορές έκπτωσης σε εισιτήρια εδώ.
Για να δεις αν έχεις ξεκλειδώσει τα προνόμια του προγράμματος Seasmiles, μπορείς να συνδεθείς στον προσωπικό σου λογαριασμό στο Seasmiles. Εκεί θα πληροφορηθείς για τα προνόμια σου και για ενέργειες που ίσως χρειαστεί να κάνεις για να ξεκλειδώσεις όλα τα προνόμια του Seasmiles.
Για να μπορέσεις να ξεκλειδώσεις τα προνόμια (όπως εκπτώσεις στα εισιτήρια ή εξαργύρωση seasmiles) ή για να κερδίσεις seasmiles από το ταξίδι σου, τα εισιτήρια θα πρέπει να έχουν εκδοθεί στα προσωπικά σου στοιχεία, το ταξίδι να έχει ολοκληρωθεί (check‑in) και η ημερομηνία ταξιδιού να είναι ίση ή μεταγενέστερη από την ημερομηνία εγγραφής σου στο πρόγραμμα.
Μπορείς να καταχωρίσεις τον αριθμό εισιτηρίου σου, κάνοντας είσοδο στον προσωπικό σου λογαριασμό, στο seasmiles.com, στην ενότητα «Καταχωρώ Seasmiles».
Μπορείς να ολοκληρώσεις την εγγραφή σου εν πλω, καταχωρώντας τα στοιχεία σου και —προαιρετικά— τον αριθμό του εισιτηρίου με το οποίο ταξιδεύεις, ώστε να ξεκλειδώσεις όλα τα προνόμια του προγράμματος Seasmiles. Η εγγραφή ολοκληρώνεται ακολουθώντας τις οδηγίες που θα λάβεις στο email σου.
Μπορείς να καταχωρίσεις τον αριθμό εισιτηρίου σου, κάνοντας είσοδο στον προσωπικό σου λογαριασμό, στο www.seasmiles.com.
Θα αποκτήσεις το προνόμιο μόλις ολοκληρώσεις την εγγραφή σου, ακολουθώντας τις οδηγίες που έλαβες στο email σου, και αφού ολοκληρωθεί ο έλεγχος του εισιτηρίου σου (εντός 24 ωρών από την καταχώρισή του). Μέχρι τότε, μπορείς κανονικά να χρησιμοποιείς την κάρτα σου για να κερδίζεις Seasmiles και εκπτώσεις στο δίκτυο συνεργατών του προγράμματος.
Ναι, μπορείς να χρησιμοποιήσεις άμεσα τη Seasmiles κάρτα για τις αγορές σου στο πλοίο και να αρχίσεις να συλλέγεις seasmiles από την πρώτη κιόλας στιγμή.
Μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής σου εν πλω, είτε μέσω του Seasmiles Kiosk είτε μέσω του portal @sea, θα χρειαστεί να επιβεβαιώσεις τα στοιχεία επικοινωνίας σου, ακολουθώντας τις οδηγίες στο email που έχεις λάβει.
Θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την ομάδα εξυπηρέτησης του Seasmiles συμπληρώνοντας τη φόρμα εδώ .
Μπορείς να καταχωρίσεις το εισιτήριο με το οποίο ταξίδεψες κάνοντας σύνδεση στον προσωπικό λογαριασμό σου στο www.seasmiles.com
Η συμμετοχή στο πρόγραμμα Seasmiles είναι αυστηρά προσωπική και κάθε μέλος μπορεί να διατηρεί μόνο ένα λογαριασμό.
Δεν υπάρχει αυτή η δυνατότητα.
Είναι ένα μηχάνημα τοποθετημένο σε όλα τα πλοία Blue Star Ferries, Superfast Ferries και Hellenic Seaways και Anek Lines μέσω του οποίου διατίθενται αυτοματοποιημένες υπηρεσίες του προγράμματος Seasmiles.
Μέσω των Seasmiles Kiosk, κάθε ενήλικας επιβάτης μπορεί να κάνει ηλεκτρονική εγγραφή στο πρόγραμμα Seasmiles και κάθε μέλος μπορεί να ενημερωθεί για το διαθέσιμο σύνολο seasmiles του λογαριασμού του. Επίσης, τα μέλη της Blue & Silver βαθμίδας, μπορούν να εκτυπώσουν τη Seasmiles κάρτα τους σε φυσική μορφή.
Μπορείς να χρησιμοποιήσεις το kiosk αλληλοεπιδρώντας στο δίγλωσσο μενού (Ελληνικά και Αγγλικά) που προσφέρεται μέσω της οθόνης αφής (touch screen). Ακολούθησε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη του μηχανήματος, καταχώρισε τις ζητούμενες πληροφορίες και ανακάλυψε τις υπηρεσίες, τα προνόμια και τις εκπτώσεις που προσφέρει το πρόγραμμα Seasmiles.
Τα kiosks είναι διαθέσιμα σε 22 συμβατικά και 3 ταχύπλοα πλοία των Blue Star Ferries, Superfast Ferries, Hellenic Seaways και Anek Lines.
Σε περίπτωση που το Seasmiles Kiosk βρίσκεται εκτός λειτουργίας, μπορείς να επικοινωνήσεις με την υποδοχή του πλοίου για περισσότερες πληροφορίες.
Για να ολοκληρωθεί η εγγραφή σου, θα χρειαστεί να αναμένεις επικοινωνία από το τμήμα Seasmiles στα στοιχεία επικοινωνίας που δήλωσες κατά τη διαδικασία εγγραφής.