Πώς μπορούμε να σε βοηθήσουμε?

Τα seasmiles που συγκεντρώνεις είναι ανταλλάξιμα μέσω εξαργύρωσης για δωρεάν ή εκπτωτικά εισιτήρια και υπηρεσίες.

Ναι, για τις για τις αγορές σου εντός των πλοίων από τα μπαρ, self-service, a la carte εστιατόρια, καταστήματα θα κερδίζεις seasmiles βαθμίδας και συλλογής, με αναλογία 1 € = 1 seasmile.

Τα seasmiles διακρίνονται σε 2 κατηγορίες: - seasmiles συλλογής, τα οποία θα μπορείς να εξαργυρώνεις για δωρεάν εισιτήρια ή για δωρεάν υπηρεσίες (πχ. γεύματα στα Α la carte εστιατόρια των πλοίων) - seasmiles βαθμίδας, τα οποία θα καθορίζουν σε ποια από τις 3 βαθμίδες του προγράμματος θα ανήκεις.

Κάθε φορά που ταξιδεύεις με τα πλοία μας θα κερδίζεις seasmiles συλλογής από τα προσωπικά εισιτήρια θέσης, καμπίνας και οχήματος. Τα seasmiles θα καταχωρούνται στο λογαριασμό σου αυτόματα εντός 24 ωρών κατόπιν έγκυρης επιβίβασης, όπως γίνεται έως σήμερα.

Με κάθε ταξίδι σου, τα seasmiles βαθμίδας συγκεντρώνονται τόσο από εισιτήρια όσο και από τις εν πλω αγορές / καταναλώσεις σου από τα μπαρ, self-service, a la carte εστιατόρια, καταστήματα.

Τα seasmiles συλλογής θα έχουν διάρκεια ζωής 24 μήνες από την ημερομηνία καταχώρισής τους στο λογαριασμό σου.

Μπορείς να υπολογίσεις τα seasmiles συλλογής και βαθμίδας που θα λάβεις από το ταξίδι σου, μέσω του υπολογιστή seasmiles

Μπορείς να κερδίζεις seasmiles από την αγορά του προσωπικού σου εισιτηρίου, του εισιτηρίου οχήματος, καθώς και από τις αγορές και καταναλώσεις σου πάνω στο πλοίο.

Τα seasmiles συλλογής και βαθμίδας υπολογίζονται βάσει της απόστασης του ταξιδιού, του τύπου θέσης που έχεις επιλέξει, της βαθμίδας Seasmiles στην οποία ανήκεις και της έκπτωσης που συνοδεύει το εισιτήριό σου. Μπορείς να δεις περισσότερες πληροφορίες εδώ.

Οι αγορές και καταναλώσεις σου εν πλω σου αποδίδουν 1 seasmile συλλογής και 1 seasmile βαθμίδας για κάθε 1€ που ξοδεύεις.

Πριν από το ταξίδι σου, είναι απαραίτητο να δηλώνεις τον αριθμό της κάρτας Seasmiles κατά την κράτηση ή την έκδοση του εισιτηρίου, καθώς χωρίς αυτή τη δήλωση δεν είναι δυνατή η πίστωση των seasmiles στον λογαριασμό σου. Η κάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πίστωση seasmiles σε ένα όχημα ανά δρομολόγιο.

Επισκέψου το www.seasmiles.com, συνδέσου στο λογαριασμό σου και επίλεξε «Καταχωρώ Seasmiles» για να υποβάλλεις το αίτημά σου μέσα σε 1 μήνα από την ημερομηνία ταξιδιού σου. Θυμήσου μόνο ότι μπορείς να υποβάλλεις μόνο ένα αίτημα για προσωπικό εισιτήριο και ΙΧ ή μηχανή για το ίδιο δρομολόγιο, ημερομηνία και διαδρομή. Απαραίτητη προϋπόθεση για την ορθή καταχώριση των Seasmiles σου είναι να υπάρχει αντιστοιχία του ονοματεπωνύμου όπως έχει καταγραφεί στην κράτηση του εισιτηρίου με εκείνο του Seasmiles λογαριασμού σου.

Από τις αγορές σου στα μπαρ, τα εστιατόρια και τα καταστήματα εντός του πλοίου μπορείς να κερδίζεις seasmiles συλλογής και βαθμίδας. Για να καταχωρηθούν σωστά, είναι απαραίτητο να δείχνεις την κάρτα Seasmiles κατά την παραγγελία σου και πριν την έκδοση του λογαριασμού στα εστιατόρια και τα μπαρ των πλοίων.

Τα seasmiles που συγκεντρώνεις εμφανίζονται στον λογαριασμό σου μέσα σε 24 ώρες από την ολοκλήρωση του ταξιδιού σου.

Μπορείς οποιαδήποτε στιγμή να επισκεφθείς το www.seasmiles.com ή ένα από τα site των Superfast Ferries, Blue Star Ferries, Hellenic Seaways και Anek Lines ή την εφαρμογή seamore και να συνδεθείς στον λογαριασμό σου ή να απευθυνθείς στον ψηφιακό βοηθό που βρίσκεται στο site. Εναλλακτικά, μπορείς να επικοινωνήσεις τηλεφωνικά στο 210 89 19 800 (επιλογή 2) και να ακολουθήσεις τις οδηγίες της αυτόματης εξυπηρέτησης. Όταν ταξιδεύεις, μπορείς επίσης να χρησιμοποιήσεις το Seasmiles Kiosk επιλέγοντας «Ενημέρωση Seasmiles» ή να συνδεθείς δωρεάν στο @sea portal μέσω της κινητής σου συσκευής.

Όχι, seasmiles αποδίδονται αποκλειστικά για εισιτήρια που έχουν πραγματοποιηθεί από το ίδιο το μέλος.

Για κάθε αναβάθμιση θέσης κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, τα αντίστοιχα seasmiles πιστώνονται στον λογαριασμό σου, σύμφωνα με τα δεδομένα της αναβάθμισης του εισιτηρίου σου.

Τα seasmiles συλλογής λήγουν 24 μήνες μετά την ημερομηνία που έχουν δημιουργηθεί.

Το πρώτο εισιτήριο με το οποίο θα ταξιδέψεις μετά την εγγραφή σου ενεργοποιεί τα προνόμια της έκπτωσης στα εισιτήριά σου και της δυνατότητας εξαργύρωσης seasmiles. Για το συγκεκριμένο εισιτήριο δεν αποδίδονται seasmiles συλλογής ή βαθμίδας. Με όλα τα επόμενα ταξίδια σου, θα κερδίζεις κανονικά seasmiles.

Τα ομαδικά εισιτήρια (group) καθώς και τα εισιτήρια πακέτων εκδρομών δεν αποδίδουν seasmiles στον λογαριασμό σου.

Δεν αποδίδονται seasmiles για εισιτήρια που αφορούν μεταφορά εμπορευμάτων ή μικροδεμάτων.

Για οποιαδήποτε διαφωνία σχετικά με την κίνηση του λογαριασμού σου, χρειάζεται να αποστείλεις στο Seasmiles το απόκομμα του εισιτηρίου ή/και τις αποδείξεις των αγορών σου μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία της συναλλαγής. Μετά το συγκεκριμένο διάστημα, τα seasmiles δεν μπορούν να αποδοθούν.

Σε περίπτωση μη καταχώρισης seasmiles για τεχνικούς λόγους, θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις μαζί μας αποστέλλοντας τη σχετική απόδειξη, ώστε να γίνει η πίστωση των seasmiles στον λογαριασμό σου, εφόσον στην απόδειξη αναγράφεται ο αριθμός της κάρτας Seasmiles.

Τα seasmiles που συλλέγονται δεν έχουν εμπορική αξία και σε καμία περίπτωση δεν ανταλλάσσονται με χρήματα.

Οι παροχές των συνεργατών μας αναφέρονται αποκλειστικά σε εκπτώσεις και προσφορές με την επίδειξη της κάρτας Seasmiles.