Πώς μπορούμε να σε βοηθήσουμε?

Οι ακυρώσεις πραγματοποιούνται στα πρακτορεία έκδοσης των εισιτηρίων. Εαν έχετε πραγματοποιήσει την κράτησή σας μέσω της επίσημης ιστοσελίδας μας, μέσω του Seamore app, είτε μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου, μπορείτε να συμπληρώσετε αίτημα πατώντας την επιλογή «Υποβολή Αιτήματος» που θα βρείτε παρακάτω, με αναλυτική συμπλήρωση των απαιτούμενων πληροφοριών. Οι όροι της ακύρωσης διαφέρουν ανα γραμμή και μπορείτε να τους βρείτε στις κάτωθι σχετικές ερωτήσεις.

ΥΨΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: 03/04/26-19/04/26 & 28/05/26-13/09/26 ΧΑΜΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: όλες οι υπόλοιπες ημερομηνίες

Με εξαίρεση τον επίναυλο καυσίμων και το περιβαλλοντικό τέλος EU ETS, που επιστρέφονται στο ακέραιο σε περίπτωση ακύρωσης, το ποσοστό επιστροφής του ναύλου εξαρτάται από το χρονικό διάστημα που μεσολαβεί μεταξύ της ακύρωσης και της ημερομηνίας ταξιδιού. Ειδικότερα, επιστρέφονται τα ακόλουθα ποσάΕπιστροφή 100%, αν η ακύρωση γίνει μέχρι 22 μέρες πριν την αναχώρηση.Επιστροφή 80%, αν η ακύρωση γίνει από 21 έως 8 ημέρες πριν την αναχώρηση.Επιστροφή 50%, αν η ακύρωση γίνει από 7 μέρες έως 24 ώρες πριν την αναχώρηση.Η Εταιρεία δεν έχει καμία υποχρέωση να επιστρέψει οποιοδήποτε χρηματικό ποσό σε περίπτωση ακύρωσης λιγότερο από 24 ώρες πριν την αναχώρηση ή αν ο επιβάτης δεν παρουσιαστεί κατά την επιβίβαση.Σε περίπτωση μερικής ακύρωσης του εισιτηρίου μετ’ επιστροφής και εφόσον ο επιβάτης έχει ταξιδέψει το ένα σκέλος του ταξιδιού, ισχύουν οι χρονικοί περιορισμοί που προαναφέρονται για το δεύτερο σκέλος του ταξιδιού. 2Σε περίπτωση πλήρους ακύρωσης του εισιτηρίου μετ’ επιστροφής, ισχύουν οι χρονικοί περιορισμοί που προαναφέρονται.Εξαιρούνται από την επιστροφή των ανωτέρω ποσών οι περιπτώσεις των εισιτηρίων που εκδόθηκαν επ’ ωφελεία προσφοράς (π.χ. Early Booking), όπου ισχύουν οι όροι της εκάστοτε προσφοράς.

ΥΨΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: ​03/04/26-19/04/26 & 28/05/26-13/09/26 ΧΑΜΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: όλες οι υπόλοιπες ημερομηνίες

ΥΨΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: 03/04/26-19/04/26 & 28/05/26-13/09/26 ΧΑΜΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: όλες οι υπόλοιπες ημερομηνίες