Σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τα εισιτήρια της ακτοπλοΐας, ένα εισιτήριο όταν χαθεί, αυτό δεν επανεκτυπώνεται, δεν αντικαθίσταται, δεν αποζημιώνεται και ο επιβάτης θα πρέπει να πληρώσει νέο εισιτήριο για να ταξιδέψει.

 

Παρ’ όλα αυτά, η Εταιρεία μας έχει θεσπίσει συγκεκριμένη διαδικασία σε περίπτωση απώλειας εισιτηρίου, η οποία ορίζει ο επιβάτης να συμπληρώσει την εγκεκριμένη έντυπη δήλωση απώλειας με τα στοιχεία των παλαιών και των νέων εισιτηρίων. Με τη δήλωση αυτή, ενεργοποιείται η διαδικασία αντικατάστασης των απολεσθέντων μετά τον απαραίτητο έλεγχο και αφού έχει περάσει το σχετικό χρονικό όριο το οποίο έχει οριστεί στον ένα (1) μήνα από την αρχική ημερομηνία ταξιδίου. Τα ως άνω αναγράφονται στη σχετική Δήλωση Απώλειας Εισιτηρίου, την οποία υπογράφει ο επιβάτης με τη συμπλήρωσή της.

 

Τα νέα εισιτήρια εκδίδονται στα ίδια στοιχεία επιβατών για το ίδιο/αντίστροφο δρομολόγιο και δεν υπάρχει χρονικός περιορισμός ως προς την αντικατάσταση των εισιτηρίων.