Πόντοι
Επικοινωνήστε με το Seasmiles εδώ!
superfast attica

Συχνές ερωτήσεις

ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ:
Ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον συμμετοχής σας. Ολοκληρώστε την εγγραφή σας εδώ.
Το υποψήφιο μέλος θα πρέπει να έχει ήδη πραγματοποιήσει ταξίδι έως 12 μήνες πριν με την Superfast Ferries, Blue Star Ferries ή την Hellenic Seaways
To πρόγραμμα απευθύνεται και ισχύει για όλα τα φυσικά πρόσωπα άνω των 18 ετών.
Επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 8919800 για διευκρινίσεις που αφορούν την ορθότητα/πληρότητα των στοιχείων που υποβάλλατε.
Η συμμετοχή στο Πρόγραμμα είναι αυστηρά προσωπική και κάθε μέλος μπορεί να διατηρεί μόνο ένα λογαριασμό.
Δεν υπάρχει αυτή η δυνατότητα.
Συνδεθείτε στον My Seasmiles λογαριασμό σας και επιλέξτε «Το Προφίλ μου» για την αλλαγή των στοιχείων σας. Σε περίπτωση αλλαγής ονοματεπωνύμου ή ημερομηνίας γεννήσεως, απευθυνθείτε εγγράφως στο Seasmiles επισυνάπτοντας αντίγραφο της ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας.
Επιλέξτε Αποστολή αριθμού κάρτας και θα λάβετε στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση σχετική ενημέρωση.
Επιλέξτε Αποστολή κωδικού πρόσβασης και θα λάβετε στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση σχετική ενημέρωση.
Συνδεθείτε στον My Seasmiles λογαριασμό σας και επιλέξτε «Αλλαγή κωδικού πρόσβασης» για την αλλαγή με νεότερο της επιλογής σας.
Συνδεθείτε στον My Seasmiles λογαριασμό σας και επιλέξτε «Οι Κινήσεις μου». Στη συνέχεια επιλέξτε «Εμφάνιση Συναλλαγών»
Άμεσα με την ηλεκτρονική εγγραφή σας, παραλαμβάνετε στο e-mail σας, την ψηφιακή σας Blue κάρτα. Η πλαστική κάρτα Seasmiles αποστέλλεται μόνο στα Silver και Gold μέλη του προγράμματος.
Για να αποθηκεύσετε την ψηφιακή σας κάρτα στη συσκευή σας ή να την εκτυπώσετε, συνδεθείτε στον My Seasmiles λογαριασμό σας και κατευθυνθείτε στην ενότητα "Η κάρτα μου". Η ψηφιακή κάρτα είναι διαθέσιμη σε όλες τις βαθμίδες Blue,Silver,Gold.
Μόλις αναβαθμιστεί ο Seasmiles λογαριασμός σας στη Silver ή Gold βαθμίδα, θα ξεκινήσει η αυτόματη διαδικασία ταχυδρομικής αποστολής της πλαστικής κάρτας στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει στο προφίλ σας, μέσα σε δέκα (10) εργάσιμες ημέρες.
Αν έχετε χάσει ή έχει φθαρεί η φυσική πλαστική κάρτα σας, θα πρέπει άμεσα να γνωστοποιήσετε την απώλεια ή καταστροφή στο Seasmiles για επανέκδοση νέας κάρτας, η οποία θα αποσταλεί μέσα σε δέκα (10) εργάσιμες ημέρες, στη ταχυδρομική διεύθυνση που έχετε δηλώσει στον λογαριασμό σας.
Μπορείτε να ταξιδέψετε, επιδεικνύοντας την ψηφιακή σας κάρτα. Συνδεθείτε στον My Seasmiles λογαριασμό σας, αποθηκεύστε την ψηφιακή σας κάρτα και χρησιμοποιήστε την για την αγορά των εισιτηρίων σας, καθώς και για τις αγορές & καταναλώσεις σας εν πλω. Ισχύει για όλες τις βαθμίδες Blue, Silver, Gold.
Η κάρτα μέλους είναι αυστηρά προσωπική, αναγράφει το όνομα του κατόχου και δεν μεταβιβάζεται σε τρίτους.
Δεν επιτρέπεται η μεταβίβαση πόντων με οποιονδήποτε τρόπο σε άλλο μέλος του προγράμματος.
Πρέπει να συλλέξετε 1.000 πόντους σε οποιοδήποτε διάστημα δώδεκα (12) συνεχόμενων μηνών μετά την ημερομηνία εγγραφής σας στο πρόγραμμα Seasmiles.
Πρέπει να συλλέξετε 6.000 πόντους σε οποιοδήποτε διάστημα δώδεκα (12) συνεχόμενων μηνών μετά την ημερομηνία αναβάθμισης στη Silver βαθμίδα.
Έχετε τη δυνατότητα να συλλέγετε πόντους από την αγορά του προσωπικού σας εισιτηρίου, του εισιτηρίου οχήματος και από τις αγορές/καταναλώσεις σας πάνω στα πλοία.
Πριν το ταξίδι σας, θα πρέπει να δηλώνετε υποχρεωτικά τον αριθμό κάρτας Seasmiles κατά την κράτηση/έκδοση του εισιτηρίου σας, διαφορετικά δεν είναι δυνατή η καταγραφή πόντων στο λογαριασμό σας. Απαραίτητη προϋπόθεση για την ορθή καταχώρηση των πόντων σας είναι να υπάρχει αντιστοιχία του ονοματεπώνυμου όπως έχει καταγραφεί στην κράτηση του εισιτηρίου με εκείνο του Seasmiles λογαριασμού σας.
Συνδεθείτε στον My Seasmiles λογαριασμό σας και επιλέξτε «Καταχώρηση εισιτηρίων» για να υποβάλλετε το αίτημά σας μέσα σε 1 μήνα από την ημερομηνία ταξιδιού σας. Θυμηθείτε μόνο ότι μπορείτε να υποβάλετε μόνο ένα αίτημα για προσωπικό εισιτήριο και ΙΧ ή μηχανή για το ίδιο δρομολόγιο, ημερομηνία και διαδρομή.
Θα πρέπει να επιδεικνύετε την κάρτα μέλους Seasmiles κατά την παραγγελία σας και πριν την έκδοση του λογαριασμού, στα εστιατόρια και στα μπαρ των πλοίων.
Οι πόντοι που συλλέγονται εμφανίζονται στο λογαριασμό σας μέσα σε 24 ώρες από την ολοκλήρωση του ταξιδίου σας.
Τηλεφωνικά στο 210 8919800 πληκτρολογώντας τον αριθμό κάρτας Seasmiles, με σύνδεση στο My Seasmiles, από τα κεντρικά λιμενικά γραφεία της Εταιρίας ή συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας.
Το εισιτήριο που αφορά την προϋπόθεση εγγραφής στο Seasmiles, δεν αποδίδει πόντους στο λογαριασμό σας.
Η συλλογή πόντων αφορά μόνο σε ταξιδεύσαντα εισιτήρια που έχουν πραγματοποιηθεί από το μέλος.
Για κάθε αναβάθμιση θέσης εντός του πλοίου, συλλέγονται οι αντίστοιχοι πόντοι στο λογαριασμό σας όπως προκύπτουν από τη διαφορά αξίας του εισιτηρίου σας.
Τα ομαδικά εισιτήρια (group) ή εισιτήρια πακέτων εκδρομών δεν αποδίδουν πόντους στο λογαριασμό σας.
Η συλλογή πόντων δεν ισχύει για μεταφορά εμπορευμάτων/μικροδεμάτων.
Για κάθε σχετική διαφωνία που αφορά στην κίνηση του λογαριασμού σας, θα πρέπει να αποστέλλετε το απόκομμα εισιτηρίου ή/και αποδείξεις αγορών στο Seasmiles, μέσα σε διάστημα 30 ημερών από την ημερομηνία συναλλαγής, διαφορετικά οι πόντοι θα χάνονται.
Σε περίπτωση μη καταχώρησης πόντων για τεχνικούς λόγους, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας αποστέλλοντας τη σχετική απόδειξη, προκειμένου να πιστωθούν οι πόντοι στο λογαριασμό σας, εφόσον αναγράφεται ο αριθμός κάρτας μέλους στην απόδειξη.
Οι πόντοι που συλλέγονται δεν έχουν εμπορική αξία και σε καμία περίπτωση δεν ανταλλάσσονται με χρήματα.
Μόλις συμπληρωθούν οι απαιτούμενοι πόντοι στο λογαριασμό σας από την ημερομηνία εγγραφής σας στο πρόγραμμα και σύμφωνα με τους πίνακες εξαργύρωσης για ταξίδια.
Για κράτηση θέσης με εξαργύρωση πόντων επικοινωνήστε τηλεφωνικώς στο 210 8919800 Δε-Πα 09:00-17:00, Τμήμα Κρατήσεων, τουλάχιστον 3 εργάσιμες μέρες πριν την ημερομηνία του ταξιδίου σας.
Όλα τα δωρεάν εισιτήρια παρέχονται βάσει διαθεσιμότητας και αφορούν σε επιβεβαιωμένες θέσεις για συγκεκριμένη ημερομηνία και δρομολόγιο. Η κράτηση θα πρέπει να πραγματοποιηθεί τουλάχιστον 3 εργάσιμες μέρες πριν την ημερομηνία του ταξιδίου σας.
Δωρεάν εισιτήριο ανοιχτής ημερομηνίας με εξαργύρωση πόντων, εκδίδεται μόνο για δρομολόγια εξωτερικού.
Η έκδοση και παραλαβή δωρεάν εισιτηρίων πραγματοποιείται σε όλα τα κεντρικά λιμενικά γραφεία της Εταιρίας, με επίδειξη της κάρτας σας και του δελτίου αστυνομικής σας ταυτότητας. Τα συνεργαζόμενα πρακτορεία δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πόντους και να εκδώσουν δωρεάν εισιτήρια.
Για την ακύρωση του δωρεάν εισιτηρίου σας πριν την ημερομηνία ταξιδίου, θα πρέπει να προσκομίσετε το εισιτήριό σας μόνο στα κεντρικά λιμενικά γραφεία της Εταιρίας, σε διαφορετική περίπτωση δίχως την έγκαιρη ειδοποίησή σας, το εισιτήριο δεν έχει ισχύ και οι πόντοι εξαργύρωσης δεν επιστρέφονται στο λογαριασμό σας.
Μπορείτε να απευθυνθείτε για την αλλαγή της ημερομηνίας αναχώρησής σας, μόνο στα κεντρικά λιμενικά γραφεία της Εταιρίας, βάσει της νέας διαθεσιμότητας που θα προκύψει και σύμφωνα με τη θέση του εκδοθέντος δωρεάν εισιτηρίου σας. Τα συνεργαζόμενα πρακτορεία δεν μπορούν να προβούν σε καμία αλλαγή.
Μπορείτε να απευθυνθείτε για την μετατροπή του δωρεάν εισιτηρίου σας σε ανοιχτής ημερομηνίας, με ισχύ ενός έτους από την ημερομηνία έκδοσής του, μόνο στα κεντρικά λιμενικά γραφεία της Εταιρίας. Τα συνεργαζόμενα πρακτορεία δεν μπορούν να προβούν σε καμία αλλαγή.
Μπορείτε να αναβαθμίσετε τη θέση σας, μόνο επί του πλοίου, αναλόγως διαθεσιμότητας, μία ώρα κατόπιν απόπλου και βάσει του επίσημου τιμοκαταλόγου της Εταιρίας. Τα κεντρικά λιμενικά γραφεία και τα συνεργαζόμενα πρακτορεία δεν μπορούν να προβούν σε καμία αλλαγή θέσης.
Δεν επανεκδίδεται το δωρεάν εισιτήριο από εξαργύρωση πόντων σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας. Για την επιβίβαση στο πλοίο θα χρειαστεί αγορά νέου εισιτηρίου.
Οι παροχές των συνεργατών μας αναφέρονται αποκλειστικά σε εκπτώσεις και προσφορές με την επίδειξη της κάρτας μέλους.

Επικοινωνία

ΟΝΟΜΑ:
ΕΠΩΝΥΜΟ:
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ EMAIL:
ΤΗΛΕΦΩΝΟ:
ΑΡΙΘΜΟΣ ΚΑΡΤΑΣ:
ΘΕΜΑ:
Επιλέξτε ένα θέμα
ΣΧΟΛΙΑ:
 
* Υποχρεωτικά πεδία
x

Μπορείτε να τροποποιήσετε τα στοιχεία σας εδώ, διαφορετικά συμπληρώστε το μήνυμά σας

x

Μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας για άμεση ενημέρωση εδώ , διαφορετικά συμπληρώστε το μήνυμά σας

x

Μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας για να συμπληρώσετε αίτημα πίστωσης πόντων εδώ, διαφορετικά συμπληρώστε το μήνυμά σας

x

Μπορείτε να συμπληρώσετε την φόρμα εδώ, διαφορετικά συμπληρώστε το μήνυμά σας

x

Μπορείτε να επικοινωνήσετε για κράτηση θέσης με εξαργύρωση πόντων τηλεφωνικά στο 210 8919 800 Δε-Πα 09:00-17:00 στο Τμήμα Κρατήσεων της Εταιρίας, διαφορετικά συμπληρώστε το μήνυμά σας

x

Seasmiles Πρόγραμμα Επιβράβευσης
Superfast Ferries & Blue Star Ferries
Λυσικράτους 1–7 & Ευριπίδου
176 74 Καλλιθέα, Αθήνα
Τηλ.: (+30) 210 89 19 800
Fax: (+30) 210 89 19 139
E-mail: seasmiles@attica-group.com
Web: www.seasmiles.com

* Ώρες λειτουργίας Δευ–Παρ 09:00-17:00

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για να διασφαλίσουμε υψηλά πρότυπα ποιότητας. Αυτά μπορούν να κατηγοριοποιηθούν σε cookies που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση αυτού του ιστότοπου και εκείνων που χρησιμοποιούνται για στατιστικούς λόγους, ρυθμίσεις άνεσης ή για την εμφάνιση εξατομικευμένου περιεχομένου. Μπορείτε να αποφασίσετε ποια cookies θα πρέπει να επιτρέπονται. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι ορισμένες λειτουργίες αυτού του ιστότοπου ενδέχεται να μην είναι πλέον διαθέσιμες βάσει αυτών των επιλεγμένων ρυθμίσεων. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες σχετικές πληροφορίες στην Πολιτική Cookies.
Ο ιστότοπος seasmiles.com και το Seasmiles App χρησιμοποιούν δύο (2) τύπους cookies:

Α) Cookies λειτουργικότητας (απολύτως απαραίτητα)Τα εν λόγω cookies είναι υπεύθυνα για βασικές λειτουργίες του δικτυακού μας τόπου/της εφαρμογής μας. Είναι απαραίτητα για να μπορείτε να περιηγείστε στον ιστότοπο seasmiles.com και στο Seasmiles app και να χρησιμοποιείτε τα χαρακτηριστικά τους, όπως την πρόσβαση σε ασφαλείς ενότητες του ιστότοπου. Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω αυτών των cookies δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς. Η παροχή των βασικών διαδικτυακών υπηρεσιών μας δεν είναι δυνατή χωρίς αυτά τα cookies.

Β) Cookies επιδόσεωνΤα cookies επιδόσεων χρησιμοποιούνται για να καταγράφονται πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που πλοηγείστε στο site. Αυτό έχει σαν αποτέλεσμα να προσαρμόζονται οι περιοχές της σελίδας μας στις δικές σας ανάγκες και έτσι να διατηρείται υψηλό το επίπεδο της εμπειρίας πλοήγησης. Επίσης τα cookies αυτά χρησιμοποιούνται και για χρήσιμα reports έτσι ώστε να βελτιώσουμε τις επιδόσεις του site. Τα εν λόγω cookies βοηθούν το SEASMILES να βελτιώνει τα ψηφιακά του κανάλια. Παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που αλληλεπιδρούν οι επισκέπτες με το seasmiles.com και το Seasmiles App, συλλέγοντας και υποβάλλοντας πληροφορίες ανώνυμα.